水滴公司沈鹏:“互联网下半场”暗示了一个残

2019-07-17 10:50栏目:互联网
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  近日,由《中国企业家》杂志社主办的新领袖创新大课暨2019(第十九届)中国企业未来之星年会在上海举办,水滴公司获颁“2019中国科创企业百强”奖。

  水滴公司创始人兼CEO沈鹏在会上对“互联网下半场”和“资本寒冬”的给出了新的诠释:“寒冬”意味着过后还有春天,但是“下半场”则代表以后再也没有春天了。“互联网下半场”的提法,其实暗示了一个非常残酷的现实——未来互联网的创业,肯定是越来越难了。

  “C端增速变慢,整个行业To C业务横盘,大家不得不往供应商上游去做,产业互联网被看好…… ”沈鹏说。

  沈鹏认为,在创业越来越艰难的互联网下半场,一个新经济公司,特别是互联网科技为主导的新经济公司,能做To C的应该坚持做To C。一方面,要往产业链上游走、做全产业链,以在产业链的边边角角赚到更多的钱;另一方面,要做大C端的用户生命周期价值,提供多种服务模式。

  沈鹏介绍,水滴公司现在有水滴筹、水滴互助、水滴保险商城等业务,以“保障亿万家庭”为使命,为患病者提供“事前保障”和“事后救助”保险保障服务,目前在这个赛道已经建立了非常高的壁垒,在互联网下半场才能逆势增长。

  比如,水滴筹致力于帮助因病致贫的用户筹到治病钱,从0做到全国有2.5亿多的捐款用户,每个月的筹款额接近15亿。和相互宝模式类似的水滴互助目前用户已经突破8000万;保险业务水滴保险商城,则聚合了中国国内很多保险公司,来打造高性价比的爆品。

  沈鹏表示,互联网下半场要把服务做“深”,比如水滴保险商城过去只是通过在线To C的方式卖保险,但是做着做着,5G时代即将来临,抖音、快手用户规模崛起,借助视频做高客单价的长期寿险,成为可能。原来在线卖保险,客单价只能卖到500~3000元,只能服务于一些中低端收入的用户;但短视频崛起、网速提升,用视频的方式卖保险,客单价年缴3万、5万甚至十年的保险,都能卖得动。

  正是因此,水滴保险商城不再局限于在线卖保险,而是努力去实现全产业链的服务,开展“在线互动+电销”,“在线互动+线下推广”,“视频+社群”等多种服务模式,做大用户的生命周期价值。

  此外,多种服务模式、全产业链的服务,都更需要公司拥有强大的组织能力。沈鹏介绍,他曾经作为美团第10号成员,在美团轮岗过七八个岗位,在美团工作的六年半里,最多的时候管理过6000多个全职员工,十几万个配送员工。美团的工作经历大大丰富了沈鹏在团队管理上的经验,也让他对组织能力的重要性尤为清楚。

  在沈腾看来,强大的组织能力,应该是互联网下半场企业的核心壁垒。只有加强组织能力的建设,才能真正做大用户的生命周期价值,把握未来。

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